Группа Книга жалоб Израиля Книга жалоб Израиля moderator 10 месяцев назад

компания Тадиран

Хочу рассказать вам историю, которая еще не закончилась но может стать поучительной для многих дабы вы могли сделать правильные выводы и не допустить подобную ошибку.

227 просмотров
компания Тадиран

Два года назад при переезде на новую квартиру я установил мазган мини-меркази инвертер производства תדיראן Tadiran. В момент покупки с продавцом было оговорено, что у мазгана трехлетняя гарантия, о чем написано в хешбонит. Все было хорошо пока включив его в этом сезоне на тепло я не обнаружил, что после нескольких минут работы мазган прекращает работать при этом выдавая ошибку 04. Представьте каким сюрпризом после разговора с колл центром Tadiran для меня стало известие о том, что мой мазган не на гарантии и все потому что я якобы не послал по почте гарантийную бумажку. Подняв документы которые так и лежали в неоткрытом пакете я не обнаружил там никакой бумажки, а из разговоров с каждым из операторов колцентра компании Тадиран я каждый раз узнавал все новые и новые условия и каждый говорил мне разные вещи. В конце концов мне было предложено сделать у них так называемую страховку стоимостью в 3000 шек на три года дабы избежать в последствии подобных ситуаций при этом для решения существующей проблемы нужно все равно заплатить не малые деньги. И тут началось самое интересное. Первый техник который пришел от компании проблемы решить не смог, предположив, что необходимо менять картис-драйвер внешней единицы. Второй техник через неделю приехал не с тем картисом, а сегодня двое хлопцев уже сообщили мне что менять нужно не только драйвер, а всю электронику и стоит это три тысячи, но возможно все же сломан компрессор который стоит 5 т. Впереди, конечно, суд с тадираном (так я это не оставлю), но все же поражает наглость и безнаказанность с которой такая известная компания позволяет себе поступать с клиентами. Всем удачи и требуйте подтверждения гарантии покупая дорогие вещи. И еще я бы на вашем месте задумался стоит ли покупать продукцию компании, которая не умеет брать на себя ответственность, а лишь хочет наживаться. Александр Л.

Нет комментариев. Ваш будет первым!