компания Тадиран

Хочу рассказать вам историю, которая еще не закончилась но может стать поучительной для многих дабы вы могли сделать правильные выводы и не допустить подобную ошибку.

194 просмотра
компания Тадиран

Два года назад при переезде на новую квартиру я установил мазган мини-меркази инвертер производства תדיראן Tadiran. В момент покупки с продавцом было оговорено, что у мазгана трехлетняя гарантия, о чем написано в хешбонит. Все было хорошо пока включив его в этом сезоне на тепло я не обнаружил, что после нескольких минут работы мазган прекращает работать при этом выдавая ошибку 04. Представьте каким сюрпризом после разговора с колл центром Tadiran для меня стало известие о том, что мой мазган не на гарантии и все потому что я якобы не послал по почте гарантийную бумажку. Подняв документы которые так и лежали в неоткрытом пакете я не обнаружил там никакой бумажки, а из разговоров с каждым из операторов колцентра компании Тадиран я каждый раз узнавал все новые и новые условия и каждый говорил мне разные вещи. В конце концов мне было предложено сделать у них так называемую страховку стоимостью в 3000 шек на три года дабы избежать в последствии подобных ситуаций при этом для решения существующей проблемы нужно все равно заплатить не малые деньги. И тут началось самое интересное. Первый техник который пришел от компании проблемы решить не смог, предположив, что необходимо менять картис-драйвер внешней единицы. Второй техник через неделю приехал не с тем картисом, а сегодня двое хлопцев уже сообщили мне что менять нужно не только драйвер, а всю электронику и стоит это три тысячи, но возможно все же сломан компрессор который стоит 5 т. Впереди, конечно, суд с тадираном (так я это не оставлю), но все же поражает наглость и безнаказанность с которой такая известная компания позволяет себе поступать с клиентами. Всем удачи и требуйте подтверждения гарантии покупая дорогие вещи. И еще я бы на вашем месте задумался стоит ли покупать продукцию компании, которая не умеет брать на себя ответственность, а лишь хочет наживаться. Александр Л.

Нет комментариев. Ваш будет первым!